Průběh reklamce pro koncového zákazníka:
- koncoví zákazník může vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od zakoupení.
- Reklamační lhůta pro koncového zákazníka je 2 roky a reklamce se vyřizuje ihned v místě prodeje, výměnou za nový produkt. Pokud produkt není skladem u prodejce, vyřídí reklamaci dodavatel a nový produkt zašle po domluvě zákazníkovy.
Reklamce pro obchodní partnery:
- jakkoliv poškozené zboží, partner vrátí dodavateli a ten nahradí zboží novým. Pokud není už zboží skladem, vyřeší reklamaci buď vrácením zboží a nebo zápočtem oproti nové objednávce.
- podmínky trvají 2 roky od objednání zboží.
Reklamce zasílejte na adresu:
Prodejna Smart mix (Excalibur City)
Chvalovice Hatě 182
Znojmo 66902
po telefonické nebo písemné domluvě.